新甘肅·甘肅經濟日報記者 蔣文艷

10月27日中午，蘭州市南昌路盛達廣場內的華潤萬家門店人頭攢動，貨架前不時傳來市民咨詢商品的聲音。記者實地探訪了解到，受公司戰略調整影響，該門店將于2025年10月31日營業結束后，全面關停線上、線下業務。目前，門店正在開展的閉店感恩促銷活動已進入熱潮，最低5折的優惠力度，吸引了眾多市民專程到店“掃貨”。

在生活用品貨架前，市民顧婷婷正忙著將打折抽紙放進購物車。“早上聽鄰居說這家店要閉店打折，特意調了午休時間趕過來。好多日用品低至5折，比平時劃算不少。”顧婷婷向記者展示了付款憑證，此次她共消費389元，“平時舍不得買的進口零食也降價了，給孩子囤了不少。”

正在整理貨架的工作人員王大姐告訴記者，閉店公告于10月23日正式張貼，消息傳開后，門店客流便持續攀升，尤其10月25日、26日周末兩天，客流達到高峰。“米面油等剛需品和折扣力度大的商品，很快就賣完了。”王大姐指著部分空置的貨架介紹，目前門店仍有剩余商品庫存，折扣活動將持續至閉店當天。

記者在門店入口位置看到了閉店公告，公告除說明閉店原因與時間外，還詳細標注了消費者關心的權益接續問題。公告明確，消費者持有的華潤萬家會員卡、購物卡，可在蘭州市天水路店、仁恒國際店等多家華潤萬家門店正常使用，無須擔心卡內余額作廢；會員積分可選擇到店兌換實物禮品，或通過華潤萬家APP在積分商城換購商品。

針對售后保障問題，公告也作出明確說明：2025年10月31日后，消費者若有商品退換貨、質量咨詢等需求，可前往華潤萬家蘭州天水路店辦理，也可撥打全國統一客服熱線4006-118-866咨詢。