新甘肅·甘肅經濟日報記者 鄭朝華 通訊員 楊國光

　　“沒想到在景區(qū)丟了身份證，半小時就補好了臨時證件，一點不耽誤行程。”在張掖七彩丹霞旅游景區(qū)警務室，陜西游客王先生拿著剛打印出的臨時身份證明，對民警連連稱贊。這溫暖的一幕，正是張掖市公安機關打造“絲路旅游警務”品牌、護航全域旅游的生動縮影。

　　作為西北旅游重鎮(zhèn)，張掖市擁有22家4A級以上旅游景區(qū)。面對旅游客流“潮汐效應”，張掖市公安機關構建“市公安局統(tǒng)籌協(xié)調—縣（區(qū)）公安局具體落實—景區(qū)警務室（站）前置服務—街面警務站快速響應”四級聯(lián)動機制，在張掖七彩丹霞旅游景區(qū)、張掖平山湖大峽谷景區(qū)、山丹皇家馬場景區(qū)等重點景區(qū)建成標準化警務室，配備無人機戰(zhàn)隊、智能交通監(jiān)測設備和臨時身份證自助辦理終端，實現“空中巡航+地面管控+便民服務”三維覆蓋。旅游旺季時，民警通過大數據預判客流，動態(tài)調配警力；淡季則將警力轉向鄉(xiāng)村旅游點，破解“旺季超負荷、淡季低負荷”難題。

　　為凈化旅游市場，張掖市公安機關牽頭建立旅游市場聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)席會議制度，聯(lián)合張掖市文化廣電和旅游局、交通運輸局、市場監(jiān)督管理局、應急管理局等部門，定期開展專項整治行動，查處“黑導游”“黑出租”案件37起。同時，深化千里河西大聯(lián)防機制，與周邊地市公安機關共享信息、協(xié)查案件，聯(lián)合化解跨區(qū)域涉旅糾紛22起。

　　針對老年游客、外籍游客等特殊群體，張掖市公安機關推出定制化服務：景區(qū)警務室設24小時旅游報警與咨詢專線，配備翻譯設備；民警定期開展山地救援演練，救助3名迷路的戶外探險游客。國慶假期期間，張掖市公安機關日均投入警力800余人次，涉旅警情同比下降18%，游客滿意度達98.6%。

　　從機制重構到科技賦能，從協(xié)同共治到服務優(yōu)化，張掖市公安機關以“絲路旅游警務”為抓手，將安全防線筑在景區(qū)一線，把服務溫度送到游客身邊，為張掖文旅產業(yè)高質量發(fā)展注入“公安動能”。